archIBERO es un negocio en Internet que le ofrece a los alumnos trabajos elaborados con variedad de temas para distintas materias.
Este servicio, le ahorra al alumno tiempo y la energía que gasta investigando de distintas fuentes para lograr hacer un buen trabajo.
cualqueir duda o cometario puedes hacerla a nuestra linea directa las 24 hrs o al nuestro mail.
Tel.: 54-23-76-43 o 54-12-76-34
e-Mail:archIBERO@archibero.com
El mercado meta de archIBERO es principalmente los jóvenes universitarios, ya que estos son a los que principalmente les dejan trabajos de investigación.
Los estudiantes siempre buscan ahorrar tiempo y esfuerzo en estar haciendo investigaciones, por lo que este negocio es una buena opciones para este tipo de segmento.
Financieros
Obtener ganancias por medio de nuestras ventas de trabajos.
No financieros
archIBERO busca darse a conocer entre todos los alumnos de la ibero, para después diversificarse y también llegar a ser conocidos en otras universidades.
Las necesidades de nuestros clientes que buscamos satisfacer son:
Asegurar una buena calificación.
Ahorrar tiempo.
Ahorrar esfuerzo.
Que los trabajos sean de fuentes confiables.
Correo:
Se mandara por correo la confirmación del producto comprado o vendido por medio de una especie de factura. También se mandaran promociones especiales y recordatorios para los que poseen cuentas de novatos cambien a Premium o premium+.
Comunidad:
A través de twitter se publicaran las actualizaciones de los nuevos exámenes disponibles así como también de las nuevas materias de las que se prestan servicios. En facebook habrá una pagina con acceso restringido donde se podrán hacer comentarios sobre el funcionamiento y de la pagina. También aparecerán las promociones y se avisara cuando se activen las ofertas de la temporada de finales.
Banners/botones:
Se utilizaran banners a la derecha con imágenes sencillas y una frase corta para que no sea muy molesto para el usuario. A la hora de hacer una compra, antes de hacer la descarga se mostrara un anuncio pequeño "Procesando información" mientras que aparece un video con alguna comercial de alguna marca que dure no mas de 40 segundos. Al terminar el video se comenzara la descarga automáticamente.
Herramientas/aplicaciones:
Se tendrá un buscador avanzado donde se presentaran la opciones de profesor, materia, carrera, examen, trabajo y tarea. Se puede buscar con solo una de las opciones o con todas para tener mas filtros de información.
Se tendrá un Chat que esta disponible en cualquier pagina del sitio solo con haber hecho log-in. Este servirá por cualquier duda que el usuario tenga acerca de la efectividad del servicio.
E commerce:
Habrá diferentes tipos de cuentas. La cuenta gratuita o de novato, esa cuenta solo tendrá acceso a ver los trabajos con calificación promedio o menor y no podrá subir ningún trabajo. Además los precios aumentaran para estos usuarios un 10% y tendrán publicidad antes de cada descarga.
Después siguen los usuarios premium. Estos ya pagan una cuota al mes de 99 pesos. Estos tendrán precios aumentados del 5% y la publicidad antes de cada descarga será aleatoria asegurando que en el 70% de tus descargas no tendrás que esperar el comercial. Ellos tampoco pueden subir trabajos. Ese será un grupo señuelo.
Los usuarios de la cuenta premium+ tendrán los costos sin ningún aumento y nunca se les aparecerá publicidad de video antes de sus descargas. En temporada de fin de semestre tendrán además un descuento del 5% además de las promociones que ya existan. Este grupo tampoco podrá subir trabajos para vender y tendrán un costo mensual de 109 pesos.
Por ultimo esta el usuario Pro. Estos tienen las mismas ventajas de los premium+ pero con la capacidad de subir trabajos y venderlos. Solo se obtendrá una cuanta de este tipo por invitación y una recomendación de alguno de algún otro usuario Pro.
Wireless:
Se tendrá un sitio especial diseñado para las proporciones de la pantalla de los dispositivos móviles como iphone o blackberry con la misma información pero para distinta plataforma.
Multimedia:
Antes de cada descarga se ponen videos comerciales.
Promociones:
Cada 5 descargas de los usuarios tendrán derecho a una descarga gratis del mismo de nivel que el promedio de sus descargas. Los usuarios que hacen los trabajos podrán bajar gratis el mismo numero de trabajos que los que hayan subido y cada 10 trabajos se les aumentaran los ingresos 5% hasta llegar al 100% de lo que se cobre por su trabajo. Durante la temporada de finales cada semestre se pondrán trabajos 2x3 y a los que hacen los trabajos obtendrán el 95% del precio final del trabajo. La publicidad dentro de la pagina subirá un 30% durante ese periodo.
Chat/foros:
Además del Chat que ya mencionamos habrá un foro para que todas las personas puedan ver comentarios de los resultados obtenidos por parte del servicio además de preguntar cualquier cosa a los demás usuarios.
Call/centers:
Crearemos una línea de asistencia las 24 horas para generar mas confianza a los usuarios al poder platicar por teléfono con una persona que sepa todo acera de sistema. De esta forma también aseguramos que todo el tiempo haya alguien a quien preguntar en casos de emergencia y no solo dependa de los usuarios.
Contenido informativo:
Se mostraran en una pagina donde se informa quienes somos, nuestros objetivos, servicios, cobertura y comentarios.
Se busca conseguir lealtad por parte de los clientes, tanto lealtad de actitud, como lealtad de conducta.
Queremos brindar buen servicio y sobretodo trabajos de calidad, para que el cliente después de descargar un archivo de nuestra página y ver los resultados que obtuvo, vuelva a usar este servicio y se vuelva un cliente frecuente.
objetivo
queremos ofrecer trabajos de buena calidad y buen servicio para que nuestros clientes nos consuman cada vez que les dejan un trabajo y asi conseguir “lealtad de marca”, prefiriéndonos a nosotros en lugar de cualquier otra pagina de Internet donde haya información para hacer trabajos.
Clientes mas valiosos y agentes que les proporciona lealtad.
Nuestros clientes mas valiosos son los estudiantes universitarios, ya que son estos los que mas frecuentemente tienen que entregar trabajos en los que requieren investigar.
Nuestros agentes que hacen que nuestros clientes nos sean leales son:
Buenas fuentes de información.
Trabajos con buena redacción.
Variedad de temas.
Facilidad de usar la pagina de Internet.
Precios accesibles.
Estrategia de dialogo con el cliente.
En la página de Internet habrá una sección donde los clientes pueden poner sus quejas y sugerencias, para así ir mejorando, tanto en estructura como en contenido de los trabajos.
Persuadir al cliente a crear una relación.
A la entrega de los trabajos, haremos que le salga un “flyer” al cliente, invitándolo a seguir usando nuestros servicios y a entrar a la sección de comentarios o sugerencias para ir mejorando en nuestros servicios.
Desarrollar métodos de retroalimentación y herramientas de medición.
Nuestro método de realimentación es lo que hemos dicho anteriormente, una sección de comentarios quejas y sugerencias donde los clientes pueden entrar a hacernos sus observaciones.
En nuestra página tendremos un contador para saber cuantas personas nos visitan en un determinado tiempo, que temas son los mas buscados.
Estrategia web.
Nuestra estrategia web es nuestra mezcla de marketing que ya mencionamos anteriormente.
Programa de lealtad de cliente.
Cada 5 descargas de los usuarios tendrán derecho a una descarga gratis del mismo de nivel que el promedio de sus descargas. Los usuarios que hacen los trabajos podrán bajar gratis el mismo numero de trabajos que los que hayan